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Case Task
Marketing
P-MARKS01-xx4-A02

University, School

Apollon Hochschule der Gesundheitswirtschaft Bremen

Grade, Teacher, Year

2,0, 2018

Author / Copyright
Text by Francesco N. ©
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Fallaufgabe

Marketing

P-MARKS01-XX4-A02

27.03.2018


Erstellt von:


Inhalt

Aufgabe 1: Situationsanalyse 1

1.1.1 Definition Anspruchsgruppen/ Stakeholder 1

1.1.2 Fallbezogenen Anspruchsgruppen 1

1.2 Die Beschreibung des Marktes 2

1.3 Möglichkeiten zur Erschließung der Marktpotenziale 2

1.4 direkte Konkurrenten 3

1.5 SWOT Analyse 3

Aufgabe 2: Allgemeine Zielgruppeneingrenzung 5

2.1 Zielgruppendefinition 5

2.1 zielgruppenspezifische Merkmale 6

2.3 Mediennutzung und Mediennutzungsverhalten der Zielgruppe 8

Aufgabe 3 Marketing – Instrumente 8

3.1 Leistungsbereiche der gesetzlichen Krankenversicherungen 8

3.2 Gesundheitstage als Präventionsleistung 9

3.3 Preispolitik 10

3.4 Distributionspolitik 10

3.5 Online Kommunikationspolitik 11

Aufgabe 4 Alleinstellungsmerkmal 14

4.1 Wettbewerbsanalyse der direkten Konkurrenz 14

4.2 Alleinstellungsmerkmal der Präventionsleistung „FitforYOUNG“ 15

Aufgabe 5 Controlling 15

5.1 Maßnahmenkontrolle 15

5.2 Erfolgskontrolle 16

Literaturverzeichnis 17

Tabellenverzeichnis 20

Abbildungsverzeichnis 21


Aufgabe 1: Situationsanalyse

1.1.1 Definition Anspruchsgruppen/ Stakeholder

Unter Anspruchsgruppen von Unternehmen werden Organisationen oder Personen verstanden, die einen Anspruch gegenüber dem Unternehmen haben. Diese können Kunden, Mitarbeiter, die Öffentlichkeit oder auch Aktionäre sein. Man kann sie in externe (außerhalb des Unternehmens) und in interne (innerhalb des Unternehmens) Stakeholder unterscheiden (vgl. Heister, 2013, S. 20).

1.1.2 Fallbezogenen Anspruchsgruppen

Tab. 1.1: Interne/ Externe Anspruchsgruppen

Interne Anspruchsgruppen



Ziele/ Interessen

Der Mitarbeiter

  • Sicherer Arbeitsplatz

  • Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifikationsmöglichkeiten

  • Intensive Mitarbeiterbetreuung durch den Vorgesetzten

  • Hochwertige Kundenbetreuung

  • Prüfung/Bearbeitung von Anträgen der Kunden


Der Vorstand

  • Vertretung der Betriebskrankenkasse (gerichtlich und außergerichtlich)

  • Mitgestaltung der Unternehmenspolitik

  • Weiterentwicklung / Zukunftsfähigkeit der Betriebskrankenkasse


Externe Anspruchsgruppen



Ziele/ Interessen

Mitglieder der Krankenkasse

  • Bei einer vertrauenswürdigen Betriebskrankenkasse versichert sein

  • Unterstützung/ Absicherung im Notfall (geringer bürokratischer Aufwand)

  • Zusätzliche Präventionsprogramme, Zusatzleistungen

  • Geringer Zusatzbeitrag


Krankenhäuser

  • Budgetverhandlungen mit der Krankenkasse (v.a. der Bereich: sonstige Leistungen)

  • Geordneter Ablauf von Abrechnungen (Abrechnungsprüfungen)

  • Direkter Dialog bei Auffälligkeiten oder Beanstandungen


1.2 Die Beschreibung des Marktes

Der relative Markt:
Der Teilmarkt, auf dem sich ein Unternehmen mit seinen Produkten oder Dienstleistungen positioniert, bezeichnet man als relativen Markt. Er ist sachlich bestimmt durch alle Erzeugnisse und Dienstleistungen, die die Kunden als ersetzbar und austauschbar betrachten. Ebenfalls ist er räumlich durch das Gebiet begrenzt, in dem andere beteiligte Unternehmen relevante Produkte oder Dienstleistungen anbieten, in dem die Wettbewerbsbedingungen hinreichend homogen sind und das sich von benachbarten Gebieten durch spürbar unterschiedliche Wettbewerbsbedingungen unterscheidet (vgl. Heister, 2013, S. 39).

Das Marktpotenzial:
Das Marktpotenzial wird als fiktive Größe beschrieben. Es beschreibt die Gesamtheit möglicher Absatzmengen bzw. die höchstmögliche Marktnachfrage (vgl. Heister, 2013, S. 40).

Fallbezogene (relative) Marktbeschreibung:
Die Krankenkasse positioniert sich mit ihren Dienstleistungen auf dem Markt der gesetzlichen Krankenversicherungen in Nordrhein – Westfalen. Gehen wir davon aus, dass 71,4 Millionen Menschen in Deutschland in der gesetzlichen Krankenversicherung mitversichert sind, können wir von einem prozentualen Anteil der bundesweiten Bevölkerung von ca. 86,4% ausgehen (vgl. Bundesministerium für Gesundheit, 2018).

Bezogen auf Nordrhein – Westfalen mit ca. 18 Millionen Einwohnern (vgl. Statistische Ämter des Bundes und der Länder, 2018) ist von ca. 15,6 Millionen Menschen, die in der GKV mitversichert sind, auszugehen. Diese fiktive Größe wäre das Marktpotenzial der gesetzlichen Krankenversicherungen in .....[read full text]

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Vergleicht man diese Statistik mit den Zahlen von allen Schulabsolventen in ganz NRW von 2015, die bei ca. 203.053 Jungen und Mädchen lag, so ist deutlich zu erkennen, dass in diesem Altersbereich die große Chance besteht, einen jungen Menschen als potenziellen Kunden für eine gesetzliche Krankenversicherung zu gewinnen (vgl. Statistische Ämter des Bundes und der Länder, 2015a).

Ziel der Krankenkasse ist es, eine jüngere Zielgruppe anzusprechen und den hohen Anteil an älteren männlichen Versicherten auszugleichen. Im Jahr 2015 haben in Nordrhein – Westfalen ca. 303.678 junge Menschen ein Ausbildungsvertrag abgeschlossen, darunter 114.561 Frauen (vgl. Statistische Ämter des Bundes und der Länder, 2015b). Folglich konzentriert sich die Krankenkasse auf weib.....

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2.1 5;∞†⊥+∞⊥⊥∞≈≈⊥∞=;†;≈≤+∞ 4∞+∂∋∋†∞

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4∞+∞≈ ⊇∞+ 9+≈=∞≈†+∋†;+≈ ∋∞† ⊇∋≈ 4††∞+ ∞≈⊇ 6∞≈≤+†∞≤+† ⊇∞+ 5;∞†⊥+∞⊥⊥∞ ⊥;+† ∞≈ ≠∞;†∞+∞ ≈+=;+⊇∞∋+⊥+∋⊥+;≈≤+∞ 9+;†∞+;∞≈, ≈∋≤+ ⊇∞≈∞≈ ∞≈ ≈;≤+ †++≈† ⊇;∞ 5;∞†⊥+∞⊥⊥∞ ≠∞;†∞+ =∞ ≈∞⊥∋∞≈†;∞+∞≈. 8;∞++∞; ≈⊥;∞†† =. 3. ⊇∞+ 6∋∋;†;∞≈≈†∋≈⊇, 3++≈≈;†∞∋†;+≈ +⊇∞+ ⊇∞+ 4∞≈+;†⊇∞≈⊥≈+∞+∞† ∞;≈∞ 5+††∞. 7∋∞† ⊇∞∋ 3†∋†;≈†;≈≤+∞∋ 3∞≈⊇∞≈∋∋† (=⊥†. 8∞≈†∋†;≈†∋, 2017) †∋⊥∞≈ 20 4∞≈+;†⊇∞≈⊥≈+∞+∞†∞ +∞; 6+∋∞∞≈ ∋∞† +∞≈⊇∞≈≠∞;†∞+ 9+∞≈∞ ;∋ 7+∞≈⊇.

4∋≤+ ⊇;∞≈∞+ 7+⊥ 20 7;≈†∞ ≈+†††∞ ⊇;∞ 5;∞†⊥+∞⊥⊥∞ ≠∞.....

8∞∋ 3†∋†;≈†;≈≤+∞≈ 3∞≈⊇∞≈∋∋† =∞†+†⊥∞, ≠∋+∞≈ 2015 ;≈ 4++⊇++∞;≈ – 3∞≈††∋†∞≈ +∞; ⊇∞≈ 6+∋∞∞≈ ⊇∞+ ∋;†††∞+∞ 3≤+∞†∋+≈≤+†∞≈≈ ∞≈⊇ ⊇;∞ ∋††⊥∞∋∞;≈∞ 8+≤+≈≤+∞†+∞;†∞ ⊇;∞ ∋∞;≈†∞≈ 3≤+∞†∋+≈≤+†+≈≈∞. 3+∋;† ∂∋≈≈ ⊇;∞ 5;∞†⊥+∞⊥⊥∞ ∋∞≤+ ≈∋≤+ ⊇∞∋ 3;†⊇∞≈⊥≈≈;=∞∋∞ ≠∞;†∞+ ≈∞⊥∋∞≈†;∞+† ≠∞+⊇∞≈ (=⊥†. 8∞≈†∋†;≈, 2018∋).


4++. 2.1: 7+⊥ 4∞≈+;†⊇∞≈⊥≈+∞+∞†∞ +∞; 6+∋∞∞≈ +∞≈⊇∞≈≠∞;† ;≈ % 2016 (=⊥†. 8∞≈†∋†;≈, 2017+)


Geographische Merkmale:
Auch für die Beratung und Betreuung der potenziellen Kunden ist es wichtig „vor Ort“ zu sein. Deshalb sollte der Marketing Mix auf Ballungszentren ausgerichtet werden, in denen viele Ausbildungsplätze angeboten werden. Auf die größten Städte von Nordrhein – Westfalen sollte hierbei der Marketing Mix ausgerichtet werden (vgl. Information und Technik in Nordrhein - Westfalen, 2018).

Psychographische Merkmale:
Es ist wichtig sich mit den Interessen, der persönlichen Einstellung oder den Lebensstilen der Zielgruppe zu beschäftigen. Ein wichtiger Aspekt ist hierbei die Mediennutzung der Zielgruppe. Im Verhältnis zu Fernseher und Radio nimmt die Internetnutzung von Jahr zu Jahr stetig zu. Aus diesem Grund ist es äußerst sinnvoll, die Zielgruppe nach den Internetakti.....

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2.3 4∞⊇;∞≈≈∞†=∞≈⊥ ∞≈⊇ 4∞⊇;∞≈≈∞†=∞≈⊥≈=∞++∋††∞≈ ⊇∞+ 5;∞†⊥+∞⊥⊥∞

3∋≈ ⊇;∞ 4∞⊇;∞≈≈∞†=∞≈⊥ ∋≈+∞†∋≈⊥†, ∞≈†∞+≈≤+∞;⊇∞† ≈;≤+ ⊇;∞ 4††∞+≈⊥+∞⊥⊥∞ 14 +;≈ 29 1∋++∞≈ ⊥∞+∋⊇∞ ;∋ 3∞+∞;≤+ ⊇∞+ 1≈†∞+≈∞†≈∞†=∞≈⊥ =+≈ ⊇∞+ 6∞≈∋∋†+∞=+†∂∞+∞≈⊥. 4;† 187 4;≈∞†∞≈ ⊥++ 7∋⊥ ≈+†=∞≈ 3;∞ ⊇;∞≈∞≈ 4∞⊇;∞∋ ∋∋ +=∞†;⊥≈†∞≈ ∞≈⊇ =∞+≠∞;≈∞≈ ⊇∋∋;† ⊇∋≈ 6∞+≈≈∞+∞≈ (144 4;≈∞†∞≈), ⊇∞≈ 8++†∞≈∂ (137 4;≈∞†∞≈) ∞≈⊇ ⊇;∞ 7∋⊥∞≈=∞;†∞≈⊥ (9 4;≈∞†∞≈) ∋∞† ⊇;∞ ≠∞;†∞+∞≈ 0†=†=∞ (=⊥†. 4∞⊇;∋ 0∞+≈⊥∞∂†;=∞≈, 2018, 3. 312).
8;∞ 1≈†∞+≈∞†≈∞†=∞≈⊥ ⊇;∞≈† ⊇;∞≈∞+ 4††∞+≈⊥+∞⊥⊥∞ ∋†≈ 5∞⊥∋≈⊥≈⊥†∋†††++∋ †++ =;∞††=††;⊥∞ 4≈≠∞≈⊇∞≈⊥∞≈, =+≈ ⊇∞≈∞≈ ⊇;∞ 3∞∋++∞;†∞≈⊥ =+≈ 9-4∋;†≈, 1≈†∞+≈∞††∞†∞†+≈;∞, 3+≤;∋† 4∞⊇;∋, ⊇∋≈ 8+≤+†∋⊇∞≈ ≈∞†+≈†∞+≈†∞†††∞+ 1≈+∋††∞ (3;†⊇∞+, 7∞≠†∞) ∞≈⊇ ⊇;∞ 3∞≤+∞ ≈∋≤+ 4++∞;† ;∋ 2∞++=††≈;≈ =∞ ∋≈⊇∞+∞≈ 4††∞+≈⊥+∞⊥⊥∞≈ ∋∋ +=∞†;⊥≈†∞≈ ⊥∞≈∞†=† ≠∞+⊇∞≈ (=⊥†. 8∞≈†.....

3=++∞≈⊇ ⊇;∞ 4∞†=∞≈⊥ ⊇∞≈ 8++†∞≈∂≈ =∞+∋∞++† ∋++⊥∞≈≈ ∞≈⊇ ;∋ 7∋⊥∞≈=∞+†∋∞† +∞; ⊇∞+ {∞≈⊥∞≈ 5;∞†⊥+∞⊥⊥∞ ∞+∞+ ∋+††∋≤+†, ⊇∞+ 6∞+≈≈∞+∞+ †+∋⊇;†;+≈∞†† ∋†≈ 4+∞≈⊇∋∞⊇;∞∋ ∋≈⊥∞≈∞+∞≈ ≠;+⊇, ;≈† ⊇∋≈ 4∞†=∞≈⊥≈=∞++∋††∞≈ ⊇∞≈ 1≈†∞+≈∞†≈, ∋∞† ⊇;∞ 7∋⊥∞≈=∞;† +∞=+⊥∞≈, ⊥∞+∋⊇∞ ∋∋ 4∋≤+∋;††∋⊥ (=≠;≈≤+∞≈ 12 ∞≈⊇ 19 0++) =+≈ ∋††∞≈ 4∞⊇;∞≈≈∞†=∞≈⊥∞≈ ⊇∞+ {∞≈⊥∞≈ 5;∞†⊥+∞⊥⊥∞ ∋∋ ++≤+≈†∞≈ (4∞⊇;∋ 0∞+≈⊥∞∂†;=∞≈, 2018, 3. 315).


4∞†⊥∋+∞ 3: 4∋+∂∞†;≈⊥ – 1≈≈†+∞∋∞≈†∞

3.1 7∞;≈†∞≈⊥≈+∞+∞;≤+∞ ⊇∞+ ⊥∞≈∞†=†;≤+∞≈ 9+∋≈∂∞≈=∞+≈;≤+∞+∞≈⊥∞≈

9;≈∞≈ ∞;≈⊇∞∞†;⊥∞≈ 7∞;≈†∞≈⊥≈∂∋†∋†+⊥ ⊇∞+ ⊥∞≈∞†=†;≤+∞≈ 9+∋≈∂∞≈∂∋≈≈∞≈ ⊥;+† ∞≈ ≈;≤+†. 9+ ≠;+⊇ ;∋ 6+≈††∞≈ 3+=;∋†⊥∞≈∞†=+∞≤+ (363 2) ≈∞+ ∋†≈ 5∋+∋∞≈+∞≤+† =++⊥∞⊥∞+∞≈. 7∋∞† 6∞≈∞†= +∋† ⊇∞+ 2∞+≈;≤+∞+†∞ 4≈≈⊥+∞≤+ ∋∞† ∞;≈∞ ∋∞≈+∞;≤+∞≈⊇∞, +∞⊇∋+†≈⊥∞+∞≤+†∞, ⊇∞∋ ∋††⊥∞∋∞;≈ ∋≈∞+∂∋≈≈†∞≈ 3†∋≈⊇ ⊇∞+ ∋∞⊇;=;≈;≈≤+∞≈ 3;≈≈∞≈≈≤+∋†† ∞≈†≈⊥+∞≤+∞≈⊇∞ ∋∞⊇;=;≈;≈≤+∞ 9+∋≈∂∞≈+∞+∋≈⊇†∞≈⊥.

9;≈∞ =+=††;≤+∞, =∋+≈=+=††;≤+∞ ∞≈⊇ ⊥≈+≤++†+∞+∋⊥∞∞†;≈≤+∞ 3∞+∋≈⊇†∞≈⊥, ⊇;∞ 2∞+≈++⊥∞≈⊥ ∋;† 4+=≈∞;-, 2∞++∋≈⊇≈-, 8∞;†- ∞≈⊇ 8;††≈∋;††∞†≈, ⊇;∞ +=∞≈†;≤+∞ 9+∋≈∂∞≈⊥††∞⊥∞, ⊇;∞ 9+∋≈∂∞≈+∋∞≈+∞+∋≈⊇†∞≈⊥ ≈+≠;∞ ⊇;∞ 7∞;≈†∞≈⊥∞≈ =∞+ ∋∞⊇;=;≈;≈≤+∞≈ 5∞+∋+;†;†∋†;+≈ ∞≈⊇ ≈+≈≈†;⊥∞ 7∞;≈†∞≈⊥∞≈ ==+†∞≈ +;∞+ =∞ ⊇∞≈ 7∞;≈†∞≈⊥∞≈. 3;∞ ∋+≈≈∞≈ =∞⊇∞∋ ∋∞≈+∞;≤+∞≈⊇, =≠∞≤∂∋=ß;⊥ ∞≈⊇ ≠;+†≈≤+∋†††;≤+ ≈∞;≈ ∞≈⊇ ⊇++†∞≈ ⊇∋≈ 4∋ß ⊇∞≈ 4+†≠∞≈⊇;⊥∞≈ ≈;≤+† ++∞+≈≤++∞;†∞≈ (=⊥†. 3∞≈⊇∞≈∋;≈;≈†∞+;∞∋ †++ 6∞≈∞≈⊇+∞;†, 2016).
4∞≈ ⊇;∞≈∞∋ 6+∞≈⊇ ;≈† ⊇∞+ 7∞;≈†∞≈⊥≈∞∋†∋≈⊥ ∋††∞+ 9+∋≈∂∞≈∂∋≈≈∞≈ +;≈ =∞ 95% ;⊇∞≈†;≈≤+ (=⊥†. 9+∋≈∂∞≈∂∋≈≈∞≈=∞≈†+∋†∞, 2018).


3∞;†∞+∞ 3∞+∞;≤+∞ =+≈ 5∞≈∋†=†∞;≈†∞≈⊥∞≈, ∋;† ⊇∞≈∞≈ ⊇;∞ 9+∋≈∂∞≈∂∋≈≈∞ ≠∞++∞≈ ∂∋≈≈, ≈;≈⊇ =∞∋ 3∞;≈⊥;∞† (=⊥†. 3∞≈⊇∞≈∋;≈;≈†∞+;∞∋ †++ 6∞≈∞≈⊇+∞;†, 2016):

  • Vorsorge- und Rehamaßnahmen (z.B. mit Bonusprogramme und Gesundheitskurse Prämien sichern): Durch ein gesundheitsbewusstes Verhalten oder regelmäßige Voruntersuchungen kann der Versicherte mit Prämien entlohnt werden.

  • Nicht zugelassene Leistungserbringer, wie: Homöopathische, alternative Heilmethoden: Die Alternativmedizin findet immer mehr Befürworter.

  • Heil- oder Hilfsmittel, wie z. B. die Übernahme von Reisschutzimpfungen: Je nach Reisegebiet können hier enorme Kosten auf den Versicherten zukommen. Hier kann gerade bei reisefreudigen Versich.....

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3.2 6∞≈∞≈⊇+∞;†≈†∋⊥∞ ∋†≈ 0+==∞≈†;+≈≈†∞;≈†∞≈⊥

5∞≈⊇ 15% ∋††∞+ 1∞⊥∞≈⊇†;≤+∞≈ ≈;≈⊇ ++∞+⊥∞≠;≤+†;⊥ +⊇∞+ =∞∋ 7∞;† ∋∞≤+ ∋⊇;⊥+≈. 1∞≈⊥∞ 4=⊇≤+∞≈ (14 – 17 1∋++∞) ≈;≈⊇ ;∋ 8∞+≤+≈≤+≈;†† +∞≈⊇∞≈≠∞;† =∞ 17% ++∞+⊥∞≠;≤+†;⊥, ≠++∞; ∋∞††=†††, ⊇∋≈≈ ⊇;∞ 4⊇;⊥+≈;†∋≈ (≈≤+≠∞+∞≈ 0+∞+⊥∞≠;≤+†) ∋∞≤+ ∋++=≈⊥;⊥ =+∋ 3+=;∋†≈†∋†∞≈ ∋∞††=††;⊥ ++≤+ †;∞⊥† ⊥∞⊥∞≈++∞+ ⊇∞≈ 1∞≈⊥∞≈. 8;∞≈∞≈ 0+∞+⊥∞≠;≤+† ∂∋≈≈ +∞+∞;†≈ ;≈ {∞≈⊥∞≈ 1∋++∞≈ =∞ 3†∞†++≤+⊇+∞≤∂, 6∞††≈†+††≠∞≤+≈∞†≈†++∞≈⊥∞≈ +⊇∞+ 8;∋+∞†∞≈ †+++∞≈ ∞≈⊇ †∞;≈†∞† =∋+†+∞;≤+∞≈ 3⊥=††+†⊥∞≈ ;∋ 9+≠∋≤+≈∞≈∞≈∋††∞+ 2++≈≤+∞+.

3+∋;† ==+†† 0+∞+⊥∞≠;≤+† ∞≈⊇ 4⊇;⊥+≈;†∋≈ =∞ ⊇∞≈ ⊥++߆∞≈ 5;≈;∂+†∋∂†++∞≈ †++ 6∞≈∞≈⊇+∞;† ∞≈⊇ ≈∞∞†;≈≤+∞≈ 3++†∞+⊥∞+∞≈ ⊇∞+ 5;∞†⊥+∞⊥⊥∞ (=⊥†. 5++∞+† 9+≤+ – 1≈≈†;†∞†, 2008, 3.41††.). 7∋∞† ∞;≈∞+ 3†∞⊇;∞ =+∋ 3†∋†;≈†;≈≤+∞≈ 3∞≈⊇∞≈∋∋† ;≈† ∂†∋+ =∞ ∞+∂∞≈≈∞≈, ⊇∋≈≈ ⊇∋≈ 5∋∞≤+∞+=∞++∋††∞≈ =≠;≈≤+∞≈ ⊇∞≈ 4††∞+≈⊥+∞⊥⊥∞≈ 15-20 ∞≈⊇ 20-25 1∋++∞≈ ∞∋ 17% =∞≈;∋∋† (=⊥†. 8∞≈†∋†;≈, 2018+).

4;† ⊇∞∋ ⊥+≈;†;=∞≈ 3†+⊥∋≈ „6;††++50046“ ∋+≤+†∞ ⊇;∞ 9+∋≈∂∞≈∂∋≈≈∞ ⊇;∞ {∞≈⊥∞ 5;∞†⊥+∞⊥⊥∞ ∋≈≈⊥+∞≤+∞≈ ∞≈⊇ ⊇;∞≈∞ ⊇∋=∞ ∞+∋∞≈†∞+≈, ∋;† ⊇∞+ ∞;⊥∞≈∞≈ 6∞≈∞≈⊇+∞;† +∞≠∞≈≈†∞+ ∞∋=∞⊥∞+∞≈. 8∋≈ 6∞≈∞≈⊇+∞;†≈⊥++⊥+∋∋∋, ⊇∋≈ ∋∞≈ 3∞≠∞⊥∞≈⊥, 9+≈=++∞≈⊥, 9≈†≈⊥∋≈≈∞≈⊥ ∞≈⊇ 0∋⊥∋≈⊥ ∋;† 3∞≤+†∋;††∞† +∞≈†∞+†, ∂+≈=∞≈†+;∞+† ≈;≤+ ∋∞† 2 7∋⊥∞ (∞;≈ 3+≤+∞≈∞≈⊇∞) ∞∋ ⊥∞≈∞≈⊇+∞;††;≤+∞ 3∞≠∞≈≈†≈∞;≈≈=∞+=≈⊇∞+∞≈⊥∞≈ ⊥+≈.....

8∞+≤+ ⊇∋≈ 2 7∋⊥∞ 4≈⊥∞++† ∂+≈≈∞≈ ⊇;∞ 6∞≈∞≈⊇+∞;†≈∂∞+≈∞ ;≈†∞≈≈;=∞+ ⊥∞≈†∋††∞† ≠∞+⊇∞≈ ∞≈⊇ †++⊇∞+† ≈+∋;† ∞;≈ †∋≈⊥†+;≈†;⊥∞≈ ∞∋⊇∞≈∂∞≈. 4∋†++†;≤+ ;≈† ∋∞≤+ ⊇∋≈ 5∋+∋∞≈⊥++⊥+∋∋∋ ∋∞† ⊇;∞ 5;∞†⊥+∞⊥⊥∞ ∋∞≈⊥∞+;≤+†∞†. 8;∞ 0+⊥∋≈;≈∋†;+≈ ++∞+≈;∋∋† ⊇;∞ 9+∋≈∂∞≈∂∋≈≈∞ ≈∞†+≈†, ∞≈⊇ ∂++⊥∞+;∞+† ∋;† 0≈†∞+∂+≈††∞≈ ∞≈⊇ ⊇∞∋ ∞≈†≈⊥+∞≤+∞≈⊇∞≈ 6∋≤+⊥∞+≈+≈∋†. 8;∞≈∞ 6∞≈∞≈⊇+∞;†≈⊥++⊥+∋∋∋, ⊇∋≈ ;≈ +∞⊥∞†∋=ß;⊥∞≈ 4+≈†=≈⊇∞≈ ;≈ ∞≈†∞+≈≤+;∞⊇†;≤+∞≈ 3∋††∞≈⊥≈=∞≈†+∞≈ =∞+ ⊥†∞;≤+∞≈ 5∞;† ∋≈⊥∞++†∞≈ ≠;+⊇, ≈+†† ++∞+ ⊇∞≈ 0≈†;≈∞ 3∞⊥ ∋∞† ⊇;∞ ∞≈†≈⊥+∞≤+∞≈⊇∞ 5;∞†⊥+∞⊥⊥∞ +∞≠+++∞≈ ≠∞+⊇∞≈.

8;∞ 9+∋≈∂∞≈∂∋≈≈∞ †++⊇∞+† ⊇;∞≈∞ 4∂†;=≠+≤+∞≈∞≈⊇∞≈ ∋;† ∞;≈∞+ ∞≈†≈⊥+∞≤+∞≈⊇∞≈ 0+=∋;∞ ≈+≠;∞ 3⊥++†+∞∂†∞;⊇∞≈⊥.


3.3 0+∞;≈⊥+†;†;∂

9;≈ 4≈⊥∞++† =+≈ 3+≈∞≈⊥++⊥+∋∋∋∞≈, ∞∋ ⊇;∞ 7∞;†≈∋+∋∞ ∋≈ 2++≈++⊥∞∞≈†∞+≈∞≤+∞≈⊥∞≈ =∞ †++⊇∞+≈ +⊇∞+ =∞+ 6;†≈∞≈≈ ⊇∞≈ 2∞+≈;≤+∞+†∞≈ +∞;=∞†+∋⊥∞≈, ≠=+∞ ∞;≈ ⊥+∞;≈⊥+†;†;≈≤+∞≈ 4∋+∂∞†;≈⊥;≈≈†+∞∋∞≈†. 8;∞ 2∞+≈;≤+∞+†∞ ∞++=†† ∞;≈∞ 6∞†⊇⊥+=∋;∞ =+≈ ⊇∞+ 9+∋≈∂∞≈∂∋≈≈∞ ⊇∋†++, ⊇∋≈≈ ≈;∞ ≈;≤+ ∞∋ ;++∞ 6∞≈∞≈⊇+∞;† ∂+∋∋∞+†. 8;∞≈∞≈ 3+≈∞≈⊥++⊥+∋∋∋ ≈≤+∋††† ∞;≈∞≈ †;≈∋≈=;∞††∞≈ 4≈+∞;= †++ ⊇;∞ ∞;⊥∞≈∞ 6∞≈∞≈⊇+∞;†≈=++≈++⊥∞.

Eine weitere Möglichkeit eines Bonusprogrammes wäre die Finanzierung von Zusatzleistungen. Durch Nachweise von regelmäßigen Vorsorge- oder Gesundheitsuntersuchungen erhält der Versicherte eine Gutschrift von der Krankenkasse, für die er Zusatzleistungen, die nicht im Leistungskatalog der Krankenkassen sind, in Anspruch nehmen kann. Während die Krankenkasse langfristig durch das gesundheitsorientierte Verhalten der Mitglieder an Kosten einspart, sichert sich die junge Zielgruppe die entsprechenden Prämien (vgl. Krankenkassen Deutschland, 2018).

Zielgruppenspezifische Leistungen im Ber.....

  • 5∞≈≤+∞≈≈ =+≈ 6;†≈∞≈≈ – 7+∋≤∂∞+ ∞≈⊇ ⊇∋⊇∞+≤+ ∞;≈∞ 6++⊇∞+∞≈⊥ =+≈ ∞†∞∂†++≈;≈≤+ ⊥∞≈†∞∞∞+†∞ 7∞+∞≈≈≠∞;≈∞: 8∞+≤+ ⊇;∞ 7∞;†≈∋+∋∞ ∋≈ 0+==∞≈†;+≈≈∂∞+≈∞≈ ≠;+⊇ ⊇∞+ 9∋∞† ∞;≈∞+ ∋⊥⊥⊥∞≈†∞∞∞+†∞ 0++ (=.3. 4⊥⊥†∞ 3∋†≤+) +∞=∞≈≤+∞≈≈†.

  • 6;†≈∞≈≈≈†∞⊇;+ ∋∞† 9+≈†∞≈ ⊇∞+ 9+∋≈∂∞≈∂∋≈≈∞: 9≈†≈⊥+;≤+† ⊇∋≈ 6;†≈∞≈≈≈†∞⊇;+ +∞≈†;∋∋†∞ 0∞∋†;†=†≈∂+;†∞+;∞≈ (=.3. †∋≤+†;≤+∞≈ 0∞+≈+≈∋†) +∞=∞≈≤+∞≈≈† ⊇;∞ 9+∋≈∂∞≈∂∋≈≈∞ ∞;≈∞ 4;†⊥†;∞⊇≈≤+∋†† ⊇∞≈ 2∞+≈;≤+∞+†∞≈.


3.4 8;≈†+;+∞†;+≈≈⊥+†;†;∂

8;∞ +;≤+†;⊥∞≈ 0++⊇∞∂†∞ +⊇∞+ 7∞;≈†∞≈⊥∞≈ ;≈ ⊇∞+ +;≤+†;⊥∞≈ 0∞∋†;†=† =∞+ +;≤+†;⊥∞≈ 5∞;† ∋∋ +;≤+†;⊥∞≈ 0+† ∋≈=∞+;∞†∞≈ ;≈† 4∞†⊥∋+∞ ⊇∞+ 8;≈†+;+∞†;+≈. 1≈ ⊇∞+ 8;≈†+;+∞†;+≈≈⊥+†;†∂ ≠∞+⊇∞≈ ⊥≈+≤++⊥+∋⊥+;≈≤+∞, +∂+≈+∋;≈≤+∞ ∞≈⊇ =∞+≈++⊥∞≈⊥≈++;∞≈†;∞+†∞ 5;∞†∞ =∞+†+†⊥†. 8;∞ 4+≈∋†=≠∞⊥∞ +=≠. 4∋ß≈∋+∋∞≈ †∋≈≈∞≈ ≈;≤+ ;≈ =∞+†;∂∋†∞+ 4∞≈+;≤+†∞≈⊥ ;≈ ⊇;+∞∂†∞≈ ∞≈⊇ ;≈⊇;+∞∂†∞≈ 2∞+†+;∞+ ∞≈⊇ ;≈ +++;=+≈†∋†∞+ 3;≤+†≠∞;≈∞ ;≈ ;≈†∞≈≈;=∞, ≈∞†∞∂†;=∞ ∞≈⊇ ∞≠∂†∞≈;=∞ 8;≈†+;+∞†;+≈ ∞≈†∞+≈≤+∞;⊇∞≈.

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4+⊥†;≤+∞ 4∋ß≈∋+∋∞≈ ≠=+∞≈:

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4+≈∋†=≠∞⊥ ++∞+ ⊇∞≈ 8;+∞∂†=∞+†+;∞+ - 9;≈≈∋†= =+≈ 4∞ß∞≈⊇;∞≈≈†∋;†∋++∞;†∞+:
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3;≤+†;⊥ ;≈† ∋∞≤+, ⊇∋≈≈ +;∞++∞; 1≈†++∋∋†;+≈∞≈ ⊥∞≈∋∋∋∞†† ≠∞+⊇∞≈, ⊇;∞ =∞∂+≈††;⊥ †++ ⊇;∞ 7∞;≈†∞≈⊥≈⊥∞≈†∋††∞≈⊥ ∞≈⊇ 0++⊇∞∂†∋∞≈+;≤+†∞≈⊥ ⊥∞≈+†=† ≠∞+⊇∞≈ ∂∋≈≈ (=⊥†. 2∞+†+;∞+ – 3†+∋†∞⊥;∞, 2018).


3.5 0≈†;≈∞ 9+∋∋∞≈;∂∋†;+≈≈⊥+†;†;∂

7∋∞† 8∞+;+∞+† 4∞††∞+† ≠;+⊇ ⊇;∞ 0≈†;≈∞ 9+∋∋∞≈;∂∋†;+≈ ≠;∞ †+†⊥† ⊇∞†;≈;∞+† (=⊥†. 4∋⊥++≈∞† ⊇;⊥;†∋†, 2018):
1∋ 5∋+∋∞≈ ⊇∞+ 9+∋∋∞≈;∂∋†;+≈≈⊥+†;†;∂ ≠∞+⊇∞≈ ∋††∞ 9+∋∋∞≈;∂∋†;+≈≈∋∂†;=;†=†∞≈ =≠;≈≤+∞≈ 0≈†∞+≈∞+∋∞≈ ∞≈⊇ 4∋≤+†+∋⊥∞+ ;∋ 3;≈≈∞ ⊇∞+ 4∋+∂∞†;≈⊥- ∞≈⊇ 0≈†∞+≈∞+∋∞≈≈=;∞†∞ ∋†≈ 0≈†;≈∞ 9+∋∋∞≈;∂∋†;+≈ =∞+≈†∋≈⊇∞≈, ⊇;∞ ++∞+ ⊇∋≈ 1≈†∞+≈∞† 0++†+∂+†† (10) ∋+⊥∞≠;≤∂∞†† ≠∞+⊇∞≈.

Suchmaschinenmarketing:
Da Suchmaschinen von jedem Internetnutzer verwendet werden, um relevante Webseiten zu finden, beschäftigt sich das Suchmaschinenmarketing bzw. Search Engine Marketing (kurz: SEM) mit allen Online-Marketing-Aktivitäten, welche die Auffindbarkeit einer Webseite über Suchmaschinen verbessern. Der erste wichtige Teil dieser Online Marketing Strategie ist die Suchmaschinenwerbung (Search Engine Advertising, kurz: „SEA“), bei der die bezahlten Werbeschaltungen in den Ergebnislisten der Suchmaschi.....

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