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Case Task
Marketing
P-MARKS01-XX4-A02

University, School

Apollon Hochschule der Gesundheitswirtschaft Bremen

Grade, Teacher, Year

2,1; 2019

Author / Copyright
Text by Julius F. ©
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Fallaufgabe

Marketing“

P-MARKS01-XX4-A02

22.04.2019


I. Inhaltsverzeichnis


Tabellenverzeichnis II


1. Situationsanalyse…………………………………… …………………………4 1.1 internen und externen Anspruchsgruppen…………………………4

1.2 Marktpotenzial……………………………………………………………4

1.3 Markterschließungspotenziale hinsichtlich neuer Kunden………4

1.4 direkte Wettbewerber……………………………………………………5

1.5 SWOT-Analyse…………………………………………………… .…… 5

2. Allgemeine Zielgruppeneingrenzung………………………………… …… 5

2.1 Zielgruppe………………………………………………………………… 5

2.2 zielgruppenspezifische Merkmale…………………………………… 6

2.3 Mediennutzungsverhalten der Zielgruppe………………………… 6

3. Marketing-Instrumente………………………………………………………… 7

3.1 Grenzen im Bereich der Produktpolitik……………………… .…… 7

3.2 produktspezifische Präventionsleistungen………………………… 8

3.3 Möglichkeiten der Preispolitik für die Zielgruppe………………… 9

3.4 Maßnahmen der Distributionspolitik………………………………… 9

3.5 Die Online-Kommunikationspolitik……………………………….…. 10

4. Alleinstellungsmerkmal………………………………………………… .…… 11

4.1 Wettbewerbsanalyse vergleichbarer Konkurrenten……… .……. 11

4.2 Alleinstellungsmerkmal des Produktes 12

5. Controlling……………………………………………………………… ……… 13

5.1 Maßnahmenerfolg………………………………………………….…… 13

5.2 Erfolg der Kommunikationsmaßnahmen…………………………… 13


Literaturverzeichnis III


II. Tabellenverzeichnis


Tab. 1.5 SWOT-Analyse…………………………………………………………………… 5

Tab. 3.5 qualitative und quantitative Ziele……………………………………… …… 10

Tab. 4.1 Wettbewerbsanalyse……………………………………………………………12


1. Situationsanalyse

1.1 internen und externen Anspruchsgruppen

Anspruchsgruppen von Unternehmen sind Organisationen oder Personen, die einen Anspruch gegenüber dem Unternehmen haben (vgl. Heister, 2013, S. 20).

Für die Betriebskrankenkasse ergeben sich verschiedene interne und externe Anspruchsgruppen. Zu den internen Anspruchsgruppen zählen beispielsweise die Mitarbeiter und das Management. Die Mitarbeiter verfolgen das Ziel ihren Arbeitsplatz zu halten. Ihr Interesse bezieht sich auf ein gutes Einkommen für die erbrachte Arbeit. Das Management verfolgt das Ziel des Einflusses auf dem Markt und hat Interesse an ei.....[read full text]

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Laut dem §10 SGB V sind Kinder grundsätzlich bis zur Vollendung des achtzehnten Lebensjahres in der Familienversicherung versichert. Kinder sind weiterhin bis zum dreiundzwanzigsten Lebensjahr mitversichert, wenn sie nicht erwerbstätig sind oder bis zum fünfundzwanzigsten Lebensjahr, wenn sie sich in einer Schul- oder Berufsausbildung befinden oder einen Bundesfreiwilligendienst nach dem Bundesfreiwilligendienstgesetzt leisten (§10 Abs. 2 SGB V).

Die Krankenkasse fokussiert sich daher auf Jugendliche, welche erwerbstätig werden oder nach Vollendung des 25. Lebensjahres automatisch eine eigene Krankenversicherung benötigen. Das Marketing richtet sich an Personen, die vor dem Austritt aus der Familienversicherung stehen und eine Versicherung benötigen. Aus dem Statistischem Jahrbuch 2018 des Statistischen Bundesamtes geht hervor, dass 2016 551.282 (3,1% der Bevölkerung von NRW) Jugendliche im Alter von 15-18 .....

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1≈ ⊇∞+ 4††∞+≈⊥+∞⊥⊥∞ ⊇∞+ 18-25 {=++;⊥∞≈ +∞†+∞⊥ ⊇;∞ 5∋+† 1.464.699 (8,2% ⊇∞+ 3∞=+†∂∞+∞∞≈⊥ =+≈ 453) (=⊥†. 3†∋†;≈†;≈≤+∞≈ 3∞≈⊇∞≈∋∋†, 3†∋†;≈†;≈≤+∞≈ 1∋+++∞≤+ 2018, 3. 32). 8;∞≈∞+ 0∞+≈+≈∞≈∂+∞;≈ ⊥;†† ∋†≈ ⊥+†∞≈=;∞††∞ 9∞≈⊇∞≈ †++ ⊇;∞ 9+∋≈∂∞≈∂∋≈≈∞.


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Die durchschnittliche Mediennutzung beläuft sich bei Nutzern im Alter von 10-17 Jahren auf 2:34 Stunden am Tag und bei Nutzern im Alter von 18-29 Jahren auf 2:40 Stunden am Tag (vgl. Statistisches Bundesamt, 2019). Dass das Internet für die Zielgruppe allgegenwärtig ist, veranschaulicht auch die Erhebung über die Ausstattung privater Haushalte mit Informations- und Kommunikationstechniken des Statistischen Bundesamtes.

In Deutschland verfügt 90,4% der Haushalte über einen Computer. 73,9% der Haushalte besitzen mindestens ein Laptop, Notebook oder Netbook und 47,5% ein Tablett. 96,7% der Haushalte besitzen mindestens ein Handy oder Smartphone. 92,7% der Haushalte haben einen Internetanschluss (vgl. Statisti.....

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  • 9+≈=++∞≈⊥≈⊥++⊥+∋∋∋∞ / 9+≈=++∞≈⊥≈+∞+∋†∞≈⊥∞≈

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Wie bereits zuvor dargestellt, zeigt sich bei der Zielgruppe ein konstant hohes Mediennutzungsverhalten für mobile Kommunikationstechnologien. Aus diesem Grund führt die Betriebskrankenkasse eine Gesundheits-App als produktspezifische Präventionsleistung für ihre Kunden bzw. potenziellen Kunden ein. Mittels der App wird es deren Nutzern möglich sein, einen Überblick über ihre Leistungen und Ziele zu erhalten.

Die App visualisiert mittels GPS die täglich zurückgelegten Distanzen. Ebenfalls können Nutzer personenbezogene Daten wie Größe, Gewicht und Ziele (bspw. Laufstrecken und tägliche Distanzen) eingeben, speichern und verfolgen. So werden dem Nutzer Erfolge visualisiert. Dies motiviert und fördert weiterführend eine gesundheitsförderliche Lebensweise. Eine weitere Säule der Gesundheits-App wird der Kundenservice der Betriebskr.....

Download Fallaufgabe „Marketing“ . Situationsanalyse; Zielgruppeneingrenzung, Marketing-Instrumente, Alleinstellungsmerkmal, Controlling. P-MARKS01-XX4-A02
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Eine zielgruppenspezifische Leistung stellt die Einführung eines Bonus-Malus-System dar. Dabei handelt es sich um Prämienzahlungen oder Zuzahlungsermäßigungen von Krankenkassen zugunsten ihrer Versicherten im Rahmen der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV), die regelmäßig Früherkennungs- und Vorsorge- untersuchungen in Anspruch nehmen. Bonusregelungen gelten auch für die Teilnahme an besonderen Versorgungsformen, die den Versicherten von den Krankenkassen innerhalb von Wahltarifen angeboten werden (vgl. Fiedler, E.; Schmidt K., o.J.). Dieses System könnte dazu beitragen, Jugendliche dahingehend zu motivieren, sich gesundheitsbewusst zu verhalten.

Durch das Teilnehmen an einem Fitnesskurs beispielsweise sammelt der Teilnehmer Punkte. Diese lassen sich später anrechnen oder .....

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Mithilfe der Präsenz auf den Plattformen werden potenzielle Kunden über die Gesundheits-App und andere aktuelle Angebote informiert. Als weitere Onlinemaßnahme bietet sich die Präsentation auf dem Internetportal Youtube an. Ein eigener Youtub-Kanal präsentiert dabei das junge und dynamische Auftreten der Krankenkasse. Dies präsentiert sich modern und interessant und informiert zudem über Angebote und über Themen der Gesundheitsprävention.

Des Weiteren wäre es möglich, Werbung über Youtube zu s.....



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