File delete:files_lala/2018/11/2018-11-28-phpbeITZm.rtf Fallaufgabe ´Organisation´ Vorschlag/Konzept für eine Expansion des MVZ ins Nachbargebäude - Musterlösung zur Fallaufgabe
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Case Task
Management / Administration
P-ORGAS01-XX1-K03

University, School

Apollon Hochschule der Gesundheitswirtschaft Bremen

Grade, Teacher, Year

2,7, Weber,2018

Author / Copyright
Text by Jonas H. ©
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Fallaufgabe

„Organisation“

P-ORGAS01-XX1-K03 Drucknummer:0609  K03


Inhaltsverzeichnis                                                                                 Seite

  1. Vorschlag für die Expansion des MVZ ins Nachbargebäude………………1

1.1 Genaue Zielsetzung………………………………………………………… 1

1.2 Strategisches Vorgehen…………………………………………………… 2

  1. Neuer, effizientere Ablauf der Patientenaufnahme………………………… .5
  2. Konzept der Realisierung des virtuellen Teams…………………………….…8

3.1 Besondere Schwierigkeiten und ihre Lösungen………………………….10

Literaturverzeichnis…………………………………………………….11

Abbildungsverzeichnis……………………………………………… 11


1.     Vorschlag für die Expansion des MVZ ins Nachbargebäude

Aus der Fallbeschreibung geht hervor, dass in einem medizinischen Versorgungszentrum (MVZ), wo neben zwei Hausärzte mehrere Fachärzte (ein Orthopäde, Internist, HNO-Arzt, Zahnarzt, Röntgen Arzt und  Urologe) ein Heilpraktiker und Physiotherapeut sowie ein Apotheker und ein Labor unter einem Dach erfolgreich ihre Arbeit verrichten.  Anzahl der Patienten ist letzte Zeit so angestiegen, dass Kapazitäten des MVZ (insbesondere bei Heilbehandlungen) nicht mehr ausreichen und die Patienten entweder längere Wartezeiten in Kauf nehmen, oder sich in weit entfernter Kreisstadt behandeln lassen müssen.

Dessen ungeachtet ist  der Geschäftsführer (Herr Dr. Müller) überzeugt, dass weitere medizinische Versorgung der Patienten erwartungsgemäß sichergestellt sein wird. Passenderweise werden demnächst im Nachbarhaus- wo sich  bereits ein Kooperationspartner vom MVZ befindet- einige Räumlichkeiten frei, die bei  der Lösung oben genannter D.....[read full text]

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Ferner gibt es auch einige Vorteile für die Mitarbeiter des MVZ.  Neu Eingestellte erhalten einen guten Arbeitsplatz, wo sie offensichtlich gleich wie vollwertige Teammitglieder behandelt werden und mitgestalten können. Die alte Mitarbeiter werden - sobald neue Kollegen mit ihrer Arbeit beginnen- entlastet, außerdem erhalten sie die Möglichkeit geplante Expansion für eigene Entwicklung zu nutzen, denn es gibt eine Vielzahl von Hinweisen darauf, dass Menschen unter derartigen Herausforderungen am leistungsfähigsten sind und wenn sie bei ihrer Entfaltung vom Management unterstützt und gefördert werden, können sie  somit möglichst viele ihrer Bedürfnisse befriedigen (vgl. Freimuth, 2007(a).S.26,f).

Da es beschlossen wurde alle Mitarbeiter des MVZ in die bevorstehende Organisationsentwicklung zu involvieren, führt es zur Humanisierung des Arbeitslebens bei, die durch geförderte Persönlichkeitsentfaltung der Mitarbeiter und Führungskräfte die Qualität der Zusammenarbeit verbessern soll (v.....

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Bevor konkrete Schritte eingeleitet werden, muss umfassende Analyse über die Situation im MVZ erfolgen, die offenbaren soll: welche sozialen Systeme/Subsysteme, Problemsituationen und deren Bewältigung Strategien existieren. In diesem Fall eignet sich (nach Meinung des Verfassers) Einzelinterview- Methode ganz gut, da gegenwärtige Anzahl der Mitarbeiter überschaubar ist (deshalb fällt relativ großer Zeitaufwand nicht ins Gewicht) und besagte Mitarbeiter (wird vom Verfasser angenommen) ein relativ vertrautes Umgang miteinander pflegen, der hohe Offenheit ermöglicht.

Deshalb wäre ein persönliches, halb strukturiertes Interview das richtige Instrument, um in einem offenen Dialog- wo die Themenbereiche vorgegeben sind- ein vollständiges Bild in allen relevanten Themenbereichen zu bilden. Es würde helfen zu interpretieren, was besonders zu beachten ist, wie jeweilige Mitarbeiter auf Veränderungen reagieren könnten und welche Wechselwirkungen beziehungsweise Probleme im Hinblick auf mögliche Maßnahmen zu erwarten sind (vgl. Freimut.....

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            Die Information und  Kommunikation  nach außen  genau wie nach innen sollte  (nach Meinung des Verfassers) möglichst offen und ausführlich gestaltet werden. Sowie Mitarbeiter als auch Patienten des MVZ sollten dabei das Gefühl haben, dass alle Veränderungen in ihrem Interesse geschehen und keine Nachteile mit sich bringen.

Deshalb- um möglichst viele Patienten zu erreichen- sollten in dem MVZ Info-Flyer zum Mitnehmen bereitliegen und Patienten, die ihre E-Mail-Adresse hinterlassen haben, sollten eine E-Mail erhalten, wo es verständlich gemacht wird: was geplant ist,  wann das umgesetzt wird, welche Vorteile geplante Maßnahme für sie hat und wie Übe.....

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 2. 4∞∞∞+, ∞††;=;∞≈†∞+∞ 4+†∋∞† ⊇∞+ 0∋†;∞≈†∞≈∋∞†≈∋+∋∞

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Herr Dr. Müller hat eine Idee mit anderen MVZ-Geschäftsführer ein gemeinsames, virtuelles Entwicklungsteam zu gründen, in dem sie über ihre Erfahrungen, Probleme und deren Lösungen regelmäßig austauschen können. Wegen der großen Entfernung zwischen den Mitgliedern der neugegründeten Gruppe, würde ein regelmäßiges Treffen vermutlich mehr Kosten verursachen als Nutzen stiften.  Als sinnvolle Alternative bietet sich Gründung von einem virtuellen Team, das den Teammitgliedern ermöglicht- unabhängig von unterschiedlichen Standorten- an einem gemeinsamen  Projekt zu arbeiten.

Für dieser Aufgabe würde sich mobile Telearbeit als mediengestützte Kommunikationsform gut eignen (vgl. Freim.....

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